كيف تعلن على سناب شات وتيك توك في السعودية

سناب شات وتيك توك من أبرز الأماكن التي يشاهد فيها الناس في السعودية الفيديو القصير، وكثير من العلامات تجرّب الإعلان فيهما ثم تتوقف بعد أسابيع بنتائج ضعيفة. وغالبًا لا تكون المشكلة في المنصة، بل في بكسل غير مركّب، أو إعلان يشبه إعلان التلفزيون، أو غياب تعريف واضح للنتيجة الجيدة.

هذا شرح عملي لنشاط يجهّز حملاته الأولى، من فتح الحساب إلى القياس. لا نذكر ميزانيات ولا نعد بنتائج، لأن الاثنتين تعتمدان على منتجك وهامش ربحك وجمهورك.

قبل أن تفتح حساب الإعلانات

أجب كتابةً عن أربعة أسئلة:

1. ما النتيجة الواحدة التي تريدها؟ طلب من المتجر، أو استفسار واتساب، أو زيارة فرع، أو تحميل تطبيق، أو بيانات عميل محتمل. اختر واحدة للحملة الأولى.
2. كم يساوي العميل عندك؟ إذا كنت لا تعرف هامش ربحك في الطلب، فلن تعرف هل تكلفة الإعلان مقبولة.
3. أين سيصل الناس؟ صفحة منتج أو صفحة هبوط أو محادثة واتساب. يجب أن تفتح بسرعة على الجوال وأن تكون بالعربية إذا كان الإعلان بالعربية.
4. من سيرد؟ العميل المحتمل من الإعلان يبرد بسرعة. حدّد من يرد وبأي سرعة.

إعداد الحساب خطوة بخطوة

حساب الأعمال. افتح حساب سناب شات للأعمال وحساب تيك توك لمدير الإعلانات ببريد الشركة لا بريد شخصي، وأضف أكثر من مسؤول حتى لا تُقفل عليك.

الدفع. جهّز طريقة الدفع التي تدعمها المنصة لحسابك. افحص هذا مبكرًا لأن الموافقات وخيارات الدفع قد تختلف من حساب لآخر.

التتبع. ركّب بكسل سناب وبكسل تيك توك على موقعك أو متجرك، وخيارات الإرسال من جهة الخادم حيث تقدمها المنصة. اختبر أن أحداث الزيارة والإضافة للسلة والشراء أو تعبئة النموذج تُسجّل. وإن كان الواتساب هو تحويلك فجهّز طريقة لعدّ تلك المحادثات.

السياسات. اقرأ صفحة سياسات الإعلان في كل منصة. الفئات المقيدة والادعاءات الصحية وصور قبل وبعد والمنتجات المالية غالبًا لها اشتراطات إضافية.

إعلان يعمل على المنصتين

على المنصتين ينافس إعلانك أصدقاء الناس وصنّاع المحتوى. والمحتوى الإبداعي هنا أهم من الاستهداف.

• عمودي وبملء الشاشة، مصوّر للجوال، مع ترجمة نصية عربية للمشاهدة بدون صوت.
• أول ثانيتين تُظهر المنتج أو المشكلة أو شخصًا. لا تبدأ بحركة شعار.
• فكرة واحدة في الإعلان: ميزة واحدة، وعرض واحد، وإجراء واحد.
• أشخاص حقيقيون وأماكن حقيقية تبدو غالبًا أطبع من لقطات الاستوديو المصقولة، مع أن تصوير المنتجات النظيف يناسب التجزئة.
• دعوة واضحة للإجراء منطوقة ومكتوبة: اطلب، راسلنا، شوف المنيو.
• عدة نسخ. اعمل من ثلاث إلى خمس بدايات لنفس العرض ودع الأرقام تبيّن أيها يحتفظ بالانتباه.

لكل منصة طابع. سناب أقرب إلى رسالة سريعة بين الأصدقاء، وتيك توك يكافئ المونتاج بأسلوب صنّاع المحتوى ومواكبة الترندات. وإذا لم يكن الإنتاج داخل شركتك خيارًا فخدماتنا في الموشن جرافيك وتصوير المنتجات تقدم لك المواد.

الكتابة لجمهور سعودي

اكتب كما يتكلم الناس على المنصة. اللهجة السعودية الخفيفة تنجح كثيرًا على سناب وتيك توك، بينما تناسب النبرة الأكثر رسمية الخدمات المهنية أو التي تحتاج ثقة عالية. اجعل الجمل قصيرة، وتجنب الترجمة الحرفية للشعارات الإنجليزية، وراجع اتساق الأرقام والتواريخ والأسعار. وليقرأ كاتب عربي متمكن كل إعلان قبل نشره.

طريقة معقولة لتحديد الميزانية

دون ذكر أرقام، الأسلوب هو:

1. ابدأ بميزانية اختبار تعاملها كبحث وتعلّم.
2. وزّعها على عدة تصاميم وجمهور أو اثنين، لا عشرة.
3. اترك كل اختبار يعمل مدة كافية حتى تتعلم المنصة قبل أن تحكم. راجع إرشادات المنصة عن مرحلة التعلّم.
4. احكم بتكلفة النتيجة الفعلية، كالطلب أو العميل المحتمل.
5. زد الصرف تدريجيًا على ما ينجح، وواصل إنتاج محتوى جديد لأن الإعلانات تُستهلك.
6. انقل المال بعيدًا عما لا ينجح، ودوّن السبب.

الجمهور والاستهداف

ابدأ بجمهور واسع بما يكفي ليجد النظام المشترين، مع حدود معقولة للموقع والعمر واللغة. أضف اهتمامات أو جمهورًا مشابهًا عندما تتوفر بيانات التحويل. وإعادة الاستهداف لمن زار موقعك أو شاهد فيديوهاتك يستحق الإعداد مبكرًا. وإن كنت تعتمد على التوصيل فحدّد المدن التي تخدمها فعلًا مدينة بمدينة.

قياس يقول الحقيقة

المنصات تعرض أرقامها بنفسها وغالبًا تكون سخية. قارنها بأرقامك:

• الطلبات في متجرك أو نظام العملاء، حسب المصدر، باستخدام روابط الحملات ومعاملات التتبع.
• الاستفسارات والمدة التي استغرقها الرد.
• التكلفة لكل نتيجة، لا لكل نقرة.
• العملاء المتكررون، لا الطلبات الأولى فقط.

احتفظ بجدول أسبوعي بسيط: الصرف، والنتائج، وتكلفة النتيجة، وأفضل تصميم، ودرس واحد. بعد أربعة أسابيع ستعرف أكثر مما يقوله أي دليل.

أخطاء شائعة

• تشغيل إعلانات دون بكسل ودون طريقة لعدّ النتائج.
• توجيه الزيارات إلى الصفحة الرئيسية بدل عرض محدد.
• استخدام فيديو إنجليزي فقط لجمهور يتكلم العربية.
• تغيير كل شيء في الأسبوع الأول فلا يمكن التعلم من شيء.
• تجاهل التعليقات، وفيها أسئلة العملاء التي لم يجب عنها الإعلان.

أين يندرج هذا في خطتك الأوسع

الإعلان على السوشيال ينجح أكثر عندما يكون حسابك ومحتواك وموقعك مرتبة. تعرّف على ما تتضمنه الخطة الشهرية في خدمة إدارة السوشيال ميديا، وفريق التسويق عندنا يخطط الحملات ويديرها بجانبها.

خطّط حملتك الأولى معنا

إذا أردت حملة مخططة ومنتجة بالعربية ومقيسة بشكل صحيح، فأخبرنا عن منتجك ومدينتك المستهدفة وهدفك عبر نموذج ابدأ مشروعك. وسيقترح فريقنا في الرياض خطة اختبار، ويخبرك بصراحة هل الإعلانات هي الخطوة الأولى المناسبة لمرحلتك.