سياسة الخصوصية.
آخر تحديث:
توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها كريتفز عبر creatvz.com، ولماذا، وأين تذهب، وما الذي يمكنك أن تطلبه منا بشأنها.
من نحن
كريتفز وكالة إبداع وإعلان ضمن منظومة FRESME، باستوديوهات في الرياض والمنامة ولندن ولاهور، وهي المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة هنا. للتواصل بشأن الخصوصية: hello@creatvz.com.
كريتفز علامة تجارية تابعة لـ شركة الموارد والإدارة سريعة لتقنية المعلومات (FRESME) (السجل التجاري 7048765916، الرقم الضريبي 312839635300003)، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، وهي الجهة المشغّلة لهذا الموقع والمسؤولة عن الفوترة.
ما الذي نجمعه
- ما تكتبه في نماذج الموقع: الاسم والبريد الإلكتروني، واختياريًا الهاتف والشركة، وتفاصيل العمل مثل نوع المشروع والميزانية والجدول الزمني والموجز؛
- ما ترسله إلينا عبر البريد أو الهاتف أو واتساب؛
- مع كل نموذج: الصفحة التي أُرسل منها، ولغة الموقع ومنطقته، وعنوان الموقع الذي أحالك إلينا إن وُجد، ووسوم الحملات في الرابط (مثل utm_source) إن وُجدت.
قد يعالج مزوّد الاستضافة بيانات تقنية معتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح لتشغيل الموقع وحمايته. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة عبر النماذج.
كيف نستخدمها
للرد على طلبك، وإعداد العروض والاتفاقيات التي تطلبها، وإدارة علاقتنا بك، ومعرفة القنوات التي تجلب الطلبات لتحسين الموقع، وحماية النماذج من الرسائل المزعجة.
لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها في قرارات آلية ذات أثر قانوني عليك. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا حيث يسمح القانون، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
أين تذهب
تُحفظ الطلبات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تشغّله FRESME لشركات منظومتها على منصة Supabase، ويُرسل إشعار بالبريد إلى فريق كريتفز للرد.
نشاركها عند الحاجة فقط مع مزوّدي الخدمة (الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد)، ومع شركات منظومة FRESME لتقديم العمل الذي طلبته، أو مع الجهات المختصة حين يلزم القانون. قد تُعالج البيانات خارج بلدك، ونتخذ خطوات معقولة لحمايتها.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمعلومات طالما احتجنا إليها للأغراض أعلاه أو طالما يلزم القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك ونسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها، أو إيقاف التسويق، أو سحب موافقتك. راسلنا على hello@creatvz.com، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، مثل الاتصال المشفّر وتقييد الوصول إلى نظام CRM. لا توجد وسيلة آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق.
الأطفال
هذا الموقع موجّه للأعمال والبالغين، ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال.
ملفات تعريف الارتباط
نوضح استخدامنا لتخزين المتصفح وملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
إذا كنت في المملكة العربية السعودية
نعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية. ويحق لك العلم بكيفية استخدام بياناتك، والوصول إليها، وطلب تصحيحها أو استكمالها، وطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على hello@creatvz.com، وإن لم تكن راضيًا عن ردنا يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر نسخة في أعلى الصفحة. للأسئلة والطلبات: hello@creatvz.com.