الإرجاع.
سياسة مبدئية. التفاصيل المذكورة بأنها «تُؤكَّد لاحقاً» قيد الاعتماد قبل افتتاح المتجر.
غيّرت رأيك أو المقاس غير مناسب؟ هكذا يعمل الإرجاع.
مدة الإرجاع
يمكنك إرجاع القطع غير الملبوسة خلال مدة إرجاع تُؤكَّد لاحقاً (تُحسب من تاريخ الاستلام). إن منحك نظام حماية المستهلك المحلي مدة أطول، فالنظام هو المرجع.
ما الذي يمكن إرجاعه
- القطع غير الملبوسة وغير المغسولة وبحالتها الأصلية مع البطاقات.
- القطع المعيبة أو الخاطئة دائماً: أخبرنا خلال المدة وسنصحّح الأمر.
طريقة الإرجاع
راسلنا على hello@creatvz.com برقم طلبك والقطع التي تريد إرجاعها. نرد عليك بعنوان الإرجاع والتعليمات الخاصة بسوقك. من يتحمّل تكلفة شحن الإرجاع يُؤكَّد لاحقاً.
الاسترداد
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلامنا القطعة وفحصها. يعتمد التوقيت على بنكك ومزوّد الدفع؛ مدة المعالجة لدينا تُؤكَّد لاحقاً.
الاستبدال
تحتاج مقاساً مختلفاً؟ أرجع القطعة واطلب من جديد، أو راسلنا على hello@creatvz.com وسنرى ما يمكننا فعله حسب توفر الكمية.