موقع ثنائي اللغة لشركتك في البحرين: أساسيات البدء بالعربية

أغلب الشركات في البحرين تحتاج موقعًا يخدم لغتين. قد تبدأ الصفقة بالإنجليزية وتُختم بالعربية، والعملاء يأتون من المنامة والمحرق والرفاع، ومن الجهة الأخرى للجسر. ومع ذلك، تُبنى مواقع كثيرة بالإنجليزية أولًا، ثم تُضاف العربية لاحقًا كنسخة مترجمة لا تركب على التصميم كما يجب.

البدء بالعربية لا يعني موقعًا عربيًا فقط، بل يعني أن تُصمَّم اللغتان وتُكتبان بالقدر نفسه من الاهتمام منذ أول مخطط، فلا تبدو أي منهما مضافة على عجل.

حدّد اللغة الأساسية ولماذا

ابدأ بمن يتواصل معك اليوم. البنوك وشركات التقنية المالية وكثير من شركات التوريد تصلها الاستفسارات بالإنجليزية في الغالب، بينما المطاعم والمحلات والعيادات والشركات العائلية ومن يتعامل مع جهات حكومية تصلهم استفسارات عربية أكثر. والزوار القادمون من السعودية، خصوصًا من المنطقة الشرقية، يتوقعون العربية عادة.

أيًّا كانت اللغة الأساسية، يجب أن يظهر زر التبديل في كل صفحة وفي المكان نفسه، وأن ينقل الزائر إلى الصفحة المقابلة لا إلى الصفحة الرئيسية.

صمّم من اليمين إلى اليسار من البداية

العربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار، والتصميم كله يتبعها. والموقع الذي يُصمم بالإنجليزية ثم يُقلب آليًا تظهر فيه مشاكل متكررة:

• القوائم والشبكة يجب أن تنعكس حتى يبدو موضع الشعار والقائمة وترتيب القراءة طبيعيًا.
• الأيقونات ذات الاتجاه مثل الأسهم وأزرار الرجوع والسلايدر وأشرطة التقدم يجب أن تشير إلى الاتجاه الصحيح.
• المحتوى المختلط مثل أسماء العلامات الإنجليزية وأرقام الهواتف والأسعار داخل جملة عربية يحتاج اختبارًا حتى لا يتبعثر.
• الأرقام: قرر هل تستخدم الأرقام 1 و2 و3 أم الأرقام الهندية، والتزم بخيار واحد في الموقع كله.

صمّم القوالب الرئيسية بالعربية أيضًا، لا النسخة الإنجليزية فقط مع ملاحظة تقول “اعكسها”.

محتوى عربي بلغة يفهمها السوق

أسرع طريقة لخسارة القارئ العربي نص مترجم ثقيل. اكتب للقارئ العربي مباشرة: عربية فصحى واضحة في صفحات الشركة، ونبرة أقرب وأبسط حيث تناسب علامتك، مثل الحملات وروابط التواصل الاجتماعي.

نقاط عملية:

• النص العربي قد يطول أو يقصر عن الإنجليزي، فاترك مساحة كافية في الأزرار والقوائم والعناوين.
• لا تترجم التعابير الإنجليزية حرفيًا، فنادرًا ما تنجح.
• استخدم مصطلحًا عربيًا واحدًا لكل خدمة، وكرره بالشكل نفسه في كل مكان.
• اطلب مراجعة العربية من كاتب متمكن قبل الإطلاق، لا بعده.

البدء بالعربية يعني أن تُصمَّم اللغتان وتُكتبان بالقدر نفسه من الاهتمام منذ أول مخطط.

خطوط تعمل في اللغتين

اختر خطًا عربيًا يشبه شخصية الخط اللاتيني في هويتك، وفيه الأوزان التي تحتاجها للعناوين والنصوص. تأكد أن ترخيصه يشمل الاستخدام على الويب، وأنه واضح على شاشات الجوال بالأحجام الصغيرة. والعربية تحتاج تباعد أسطر أكبر قليلًا من الإنجليزية، فاضبط الأحجام والمسافات لكل لغة على حدة.

إن لم يكن في هويتك خط عربي بعد، فحلّ هذه المسألة قبل الموقع. ويشرح دليلنا عن الشعار ثنائي اللغة طريقة المواءمة بين الخطين.

النماذج وواتساب وطرق التواصل

النماذج هي المكان الذي تتعطل فيه المواقع ثنائية اللغة غالبًا. تأكد أنها تقبل الأسماء والعناوين بالعربية، وأن رسائل الخطأ تظهر بلغة الزائر، وأن الطلبات تصل إلى شخص يقرأ اللغتين. ووفّر الطرق التي يستخدمها العملاء في البحرين فعلًا: رقم هاتف وواتساب وبريد إلكتروني. كثير من العملاء يفضلون زر واتساب على نموذج طويل، لكن أبقِ النموذج لمن يفضله وللطلبات التي تحتاج تفاصيل.

اجعل النماذج قصيرة، واطلب ما تحتاجه فقط، ووضّح كيف ستستخدم المعلومات مع رابط لسياسة الخصوصية. وفي البحرين قانون لحماية البيانات الشخصية، فاستشر مختصًا فيما ينطبق على البيانات التي يجمعها موقعك.

الظهور في البحث باللغتين

الناس في البحرين يبحثون بالعربية والإنجليزية، وأحيانًا عن الخدمة نفسها. لتظهر في الحالتين:

• خصص لكل لغة روابطها، مثل /ar/ و/en/، واربط بينها بوسوم hreflang.
• اكتب عنوانًا ووصفًا مستقلين لكل صفحة بكل لغة، بالكلمات التي يبحث بها الناس فعلًا، لا بترجمة كلماتك الإنجليزية.
• أنشئ صفحة لكل خدمة رئيسية بدل صفحة خدمات واحدة طويلة.
• اجعل ملفك على Google Business، بعنوانك ورقمك في المنامة، مطابقًا لما في الموقع.

زوار من السعودية أيضًا

إن كنت تخدم عملاء من السعودية، ففكّر فيما يحتاجونه: عربية يقرؤها السعودي بارتياح، وأسعار أو وسائل دفع مألوفة له إن كنت تبيع عبر الإنترنت، وطرق تواصل يستطيع استخدامها من هناك. بعض الشركات في البحرين تضيف صفحة قصيرة للعملاء القادمين من السعودية توضح طريقة الزيارة أو الطلب أو التوصيل.

السرعة والتحديث

لغتان تعنيان ضعف الصفحات التي تحتاج تحديثًا. اختر نظام إدارة محتوى يستطيع فريقك استخدامه باللغتين، وحدد من المسؤول عن تحديث كل لغة. واختبر السرعة على بيانات الجوال، فكثير من الزوار يصلون من روابط إنستغرام وواتساب على هواتفهم.

قائمة تحقق قبل الإطلاق

• اللغتان مصممتان ومكتوبتان ومراجعتان من كتّاب متمكنين.
• زر تبديل اللغة في كل صفحة، وينقل إلى الصفحة المقابلة.
• التصميم من اليمين إلى اليسار مختبر على هواتف حقيقية، بما فيها النماذج والقوائم.
• روابط ووسوم hreflang وبيانات وصفية مستقلة لكل لغة.
• طرق التواصل تعمل: الهاتف وواتساب والبريد والنموذج.
• سياسة الخصوصية وموافقة ملفات تعريف الارتباط باللغتين.

ابنِ موقعك ثنائي اللغة مع استوديو المنامة

يصمم كريتفز مواقع ثنائية اللغة ويبنيها من استوديو المنامة، ونكتب العربية والإنجليزية كعمل واحد، مع الهوية البصرية إن احتجتها. أخبرنا عن نشاطك وعملائك عبر نموذج ابدأ مشروعك، أو راسل فريق المنامة على واتساب من هذه الصفحة، وسنعود إليك بأسئلة ونطاق عمل يغطي اللغتين.