كم تكلفة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في البحرين؟
ما الذي يحدد سعر إدارة حسابات سوشيال ميديا في البحرين، من استوديو المنامة: المنصات والريلز والكتابة بالعربية والإنجليزية والتقارير وملكية الحسابات.
إذا سألت ثلاث جهات في البحرين عن سعر إدارة حسابات سوشيال ميديا، فستصلك ثلاثة عروض لا يمكن مقارنتها. عرض يشمل التصوير والرد على الرسائل، وعرض هو جدول منشورات تجهّز أنت محتواها، وثالث من شخص يقول إنه سيتولى انستقرام. الرقم في آخر العرض أقل أهمية من البنود التي فوقه.
في هذا الدليل نشرح ما الذي يرفع السعر وما الذي يخفضه، وكيف تكتب طلبك ليكون العرض قابلًا للمقارنة. لا نذكر أرقامًا هنا، لأن أي رقم بلا نطاق عملك سيضلّلك.
ما الذي يحدد السعر
عدد المنصات. لكل منصة شكلها وجمهورها وعملها اليومي. انستقرام وتيك توك وسناب شات ولينكدإن ليست عملًا واحدًا يتكرر. منصتان تُدارَان جيدًا تخدمان نشاطك أكثر من خمس منصات ضعيفة.
كمية المحتوى شهريًا. احسبها بالنوع: منشورات ثابتة، وكاروسيل، وستوري، وفيديوهات قصيرة وريلز. الريل يحتاج فكرة وتصويرًا ومونتاجًا وتعليقًا. المنشور الثابت قد يحتاج تصميمًا فقط. اطلب العدد الشهري لكل نوع مكتوبًا.
اللغة. النشر بالعربية والإنجليزية هو المعتاد في كثير من الأنشطة البحرينية. هذا يعني نصّين لكل منشور، ويجب أن يكتب العربي شخص يكتب بالعربية فعلًا، لا ترجمة آلية من الإنجليزي. اسأل: هل يراجع النص العربي قارئ عربي؟
الرد على التعليقات والرسائل. يصل العملاء في البحرين بلهجة خليجية أو بالإنجليزية أو بخليط منهما. حدّد من يرد، وبأي سرعة، وفي أي ساعات. الرد عمل يومي، فإذا خلا العرض من ذكره فالأرجح أنه غير محسوب.
من يصوّر. هذا البند يحرّك الإجمالي أكثر من غيره. الخيارات: أن تزوّد الجهة بالصور والفيديو، أو أن تصوّر في مقرك في أيام محددة، أو أن يصوّر فريق إنتاج دفعة كل شهر. اسأل من يخطط ومن يحضر ومن يعدّل وكم مادة نهائية تخرج من الجلسة الواحدة. دليلنا عن التخطيط لجلسات التصوير يساعدك على التحضير.
الإعلانات. ميزانية الترويج تُدفع للمنصة وهي منفصلة عن الإدارة. ومن يدير حملاتك يحتاج بندًا مستقلًا للإعداد والمتابعة والتعديل. لا تقبل باقة تخلط الإعلان بالمحتوى العضوي دون أن تراهما منفصلين.
التقارير. حدّد ما تريد معرفته: الوصول، المتابعون، الاستفسارات، الرسائل، المكالمات. تقرير شهري قصير يربط الأرقام بالقرارات أنفع من ملف طويل. اتفق على موعده ومن يشرحه.
مدة العقد والموافقات. العقد الشهري المتجدد يختلف عن الالتزام الطويل. وإذا كان كل منشور يحتاج موافقتك فاكتب ذلك، واتفق على مدة الرد. تأخر الموافقات من أكثر أسباب خمول الحسابات.
شركة أم مستقل أم موظف داخلي
- المستقل. شخص واحد وتواصل مباشر، وغالبًا مناسب للحسابات الصغيرة. اسأل ماذا يحدث إذا مرض أو انشغل، وهل يغطي التصوير والمونتاج والكتابة العربية أم بعضها فقط.
- الشركة. فريق يجمع الاستراتيجية والتصميم والنصوص والإنتاج في خطة واحدة. تدفع مقابل التنسيق والتغطية. اسأل من سيكون على حسابك، وهل من تقابلهم هم من سينفذون.
- موظف داخلي. يعرف نشاطك ومتاح دائمًا. تتحمل التوظيف والأدوات والإشراف، وقلّما يتقن شخص واحد التصوير والتصميم والكتابة بالدرجة نفسها.
والجمع بينها شائع: موظف داخلي يرد على الرسائل، وفريق خارجي يخطط ويصوّر ويكتب التقارير.
كيف تكتب طلبك لتتشابه العروض
أرسل القائمة نفسها لكل جهة:
- نشاطك وما تبيعه ومن يشتري منك.
- الحسابات الموجودة والمنصات المطلوبة.
- عدد المنشورات والستوري والريلز شهريًا.
- لغة المنشورات والردود.
- من يصوّر ويعدّل وأين.
- هل الإعلانات داخلة، ومن يديرها.
- التقارير: ماذا، وكم مرة، ومن يشرحها.
- آلية الموافقة ومن يعتمد.
- مدة العقد وطريقة إنهائه.
- من يملك الحسابات وكلمات المرور والملفات.
وللمزيد عن كتابة الطلب، اقرأ كيف تكتب بريفًا لوكالة إبداعية.
كيف تقارن العروض
ضع العروض في جدول بالبنود أعلاه. كل خانة فارغة سؤال لا افتراض. العرض المنخفض الذي لا يشمل تصويرًا ولا ردودًا ولا تقارير ليس أرخص من عرض أعلى يشملها. واطلب أيضًا مثالًا على خطة شهرية وتقرير سابق، مع إخفاء بيانات العميل.
ما يميّز السوق البحريني
البحرين سوق صغير مترابط، والتوصية فيه تنتقل بسرعة. كثير من العملاء يجدون النشاط على انستقرام ثم يراسلونه على واتساب قبل أن يزوروا أي موقع. لذلك فالصفحة والهايلايت والردود وسرعة الاستجابة جزء من عملية البيع لا من الدعاية فقط. اطلع على البيع عبر انستقرام وواتساب في البحرين.
والسوق ثنائي اللغة بطبيعته، ينتقل العميل بين العربية والإنجليزية. اطلب من أي جهة نماذج لنصوص عربية كتبتها، واعرضها على قارئ عربي. وإذا كان لك عملاء في السعودية فأخبرهم، لأن نبرة الكتابة تختلف بين السوقين.
وفي سوق صغير يسهل أن يقارن العميل حسابك بحساب منافسك. جودة ثابتة بعدد منشورات تستطيع الاستمرار عليه تنفعك أكثر من خطة كبيرة لا تقدر على إكمالها.
ملكية الحسابات
أيًّا كان من يديرها، فالحسابات وبيانات الدخول ومكتبة المحتوى والحسابات الإعلانية ملك لنشاطك. أنشئها بإيميل تجاري تتحكم أنت به. واطلب المواد الخام والملفات القابلة للتعديل في نهاية كل شهر أو عند الانتهاء. فإذا احتفظت الجهة بصلاحيات الإدارة فلن تستطيع تركها دون خسارة متابعيك.
اطلب عرضًا محدد النطاق من كريتفز
نعمل مع الأنشطة في البحرين من صفحة المنامة، وندير الحسابات عبر إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، ومعها إنتاج الفيديو المؤسسي والتصوير عندما تحتاج محتوى مصورًا. أرسل لنا النقاط العشر أعلاه عبر نموذج بدء مشروع، وسنرد عليك بأسئلة ونطاق يوضح ما يشمله كل شهر.
أسئلة
هل الإعلانات المدفوعة داخلة في سعر إدارة الحسابات؟
غالبًا لا. الإدارة تشمل التخطيط والمحتوى والنشر والرد. أما ميزانية الترويج فتُدفع للمنصة وهي منفصلة. اطلب أن يكون إعداد الإعلانات ومتابعتها بندًا مستقلًا في العرض.
هل يلزمنا التواجد على كل المنصات؟
لا. في البحرين تأتي أغلب الاستفسارات لكثير من الأنشطة من انستقرام وواتساب. ابدأ بمنصة أو اثنتين يستخدمهما عملاؤك فعلًا، واعمل عليهما جيدًا، ثم أضف غيرهما عندما تستطيع تغذيته.
من يصوّر المحتوى، الشركة أم المستقل؟
حدّد ذلك قبل مقارنة العروض، لأن التصوير غالبًا أكبر فرق خفي بينها. من يجدول صورك فقط يختلف عن فريق يخطط ويصوّر كل شهر.
لمن يجب أن تكون ملكية الحسابات؟
لك. أنشئ الحسابات بإيميل نشاطك التجاري، وأضف الشركة كمدير فقط. لا تسلّم ملكية الصفحة لأي جهة.